Le bon d'intervention se remplit chez le client, la facture part depuis sa signature

Un bon d'intervention perdu, c'est une facture qui n'est jamais envoyée. Grizee fait tenir le bon, le carnet matériel du client et la signature dans un seul geste, sur votre téléphone ou votre tablette, sans repasser par le bureau.

Bon signé
MD
M. Dupont (exemple)
Contrat n° 0000 (exemple)

Entretien annuel réalisé, désembouage effectué.

Signé par le client exemple · 14:32
Signature fictive, à titre d'exemple

Le bon papier arrive au bureau, jamais la facture

Un bon rempli à la main, froissé dans la boîte à gants, c'est une intervention qui existe mais qui n'a pas de suite : personne ne la ressaisit le même soir, et la facture attend. Multiplié par trente visites dans le mois, ce sont des semaines de trésorerie qui dorment dans une pile de papier.

Un bon numérique ne fait pas que remplacer le papier : il relie ce que vous avez constaté chez le client à ce que vous allez facturer, sans repasser par une seconde saisie.

Quatre gestes, chez le client

1
Vous ouvrez le bon depuis le contrat d'entretien

Les informations du client sont déjà là : adresse, historique, appareils connus. Vous n'avez rien à retaper.

2
Vous complétez le carnet matériel si besoin

Une photo de la plaque signalétique (chaudière, brûleur, circulateur...) et l'assistant en propose la marque, le modèle et le numéro de série. Vous vérifiez et vous validez.

3
Vous décrivez l'intervention

Ce qui a été fait, vos observations, une photo si elle est utile. Tout reste attaché au client et à l'appareil pour la prochaine visite.

4
Le client signe, vous facturez

La signature se fait au doigt, sur votre écran. Le bouton de facturation apparaît juste après, chez vous, jamais sur le lien envoyé au client.

5
Vous envoyez, ou vous imprimez

Par e-mail, par SMS, ou directement imprimé sur place, au choix. Utile chez un client sans adresse mail, ou qui préfère repartir avec un papier.

Chaque appareil scanné une fois reste dans la fiche du client

La plaque signalétique d'une chaudière, d'un brûleur ou d'un circulateur se lit une seule fois. Marque, modèle, numéro de série et caractéristiques visibles s'ajoutent au carnet matériel du client, consultable à chaque visite suivante, la vôtre ou celle d'un collègue.

Ce scan ne remplace pas votre diagnostic : il vous évite seulement de recopier à la main ce qui est déjà écrit sur l'appareil. Dès l'offre Pro.

Plaque scannée
Photo reçue
Lecture de la plaque en cours
Catégorie
Chaudière
Marque
Exemple SA
Modèle
Modèle XR
N° de série
000000000
Exemple illustratif, données fictives

Ce qu'on nous demande

Une signature au doigt a-t-elle une valeur ?

L'article 1367 du Code civil reconnaît la signature électronique. Seule une signature « qualifiée » a une présomption automatique de fiabilité ; une signature simple comme celle-ci reste recevable, mais sa force de preuve s'apprécie au cas par cas : elle reste bien plus solide qu'un bon papier non signé.

Le client voit-il le bouton de facturation ?

Non. Il n'apparaît que sur votre écran, juste après sa signature. Le lien qu'il reçoit ne le montre jamais, même s'il le rouvre plus tard.

Le scan fonctionne-t-il pour tous les appareils ?

Il couvre les appareils de chauffage : chaudière, brûleur, cheminée, ventilation, gicleur, circulateur, vase d'expansion, vanne. Un appareil qui n'y figure pas s'ajoute à la main, en catégorie « autre ».

Est-ce utilisable sans avoir de contrat d'entretien ?

Non, pas encore depuis le site. Ce bon de visite est rattaché à un contrat d'entretien : c'est le contrat qui lui donne son numéro et son historique. Pour une intervention ponctuelle sans contrat, Grizee a un autre document, mais il ne se signe pas encore au doigt depuis le site ou le téléphone en navigateur. Une application native, en préparation, le permettra.

Peut-on envoyer le bon par SMS, ou l'imprimer ?

Oui. Après la signature, vous choisissez d'envoyer le document par e-mail ou par SMS, ou de l'imprimer directement sur place, selon ce que préfère le client. Utile pour celui qui n'a pas d'adresse mail ou qui veut un papier tout de suite.

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