En quoi l'acompte empêche-t-il les rendez-vous non honorés ?
L'acompte est demandé au moment de la prise de rendez-vous, en ligne. La personne qui réserve a engagé une somme sur ce créneau : c'est ce que Grizee appelle l'acompte anti-lapin.
La téléconsultation demande-t-elle un logiciel à installer ?
Non. La visio Whereby est intégrée à Grizee et fonctionne sans installation, ni pour vous ni pour la personne en face. Elle est incluse dans le plan Pro.
Mes patients peuvent-ils réserver en dehors de mes horaires de bureau ?
Oui, c'est l'objet de l'agenda en ligne : il est ouvert 24 h/24 et prend les réservations quand vous ne répondez pas au téléphone.
Un patient peut-il annuler son rendez-vous lui-même ?
Oui. Le lien d'annulation est dans son e-mail de confirmation. Le créneau se libère aussitôt et repart à la réservation, sans que vous ayez eu à répondre.
Puis-je retrouver mes rendez-vous dans mon agenda habituel ?
Oui. Un lien d'abonnement iCal les envoie vers Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook.
Comment mes clients offrent-ils un bon cadeau ?
Vous partagez votre lien. La personne qui veut offrir remplit le bon en ligne, vous règle directement, et le bon est activé sous 24 heures. Il n'y a pas de paiement par carte sur les bons cadeaux : le règlement se fait avec vous, pas avec Grizee. À la présentation, vous scannez le QR code et Grizee vous dit s'il est valide et ce qu'il reste dessus.
Puis-je y tenir le dossier médical de mes patients ?
Non, et c'est un choix. Grizee n'est pas hébergeur certifié de données de santé, et un professionnel de santé qui y stockerait des informations médicales se mettrait lui-même en défaut. Grizee prend l'administratif : l'agenda, les réservations en ligne, les acomptes, les factures, les relances, les rappels. Votre dossier de soin reste dans votre logiciel métier, qui est hébergé pour ça.
Je ne suis pas soignant, ce vertical me concerne-t-il ?
Le vertical Praticiens et Cabinets s'adresse aux professionnels qui reçoivent sur rendez-vous. Grizee est un logiciel de gestion pour professionnels indépendants : rendez-vous, clients, devis, factures et encaissement en ligne.
La facturation électronique de 2026 concerne-t-elle un cabinet ?
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir une facture électronique, un cabinet compris. L'obligation de les émettre est échelonnée jusqu'en 2027. Les factures de Grizee sortent au format Factur-X, inclus dans le plan Pro.
Faut-il tout taper au clavier ?
Non. Le devis et la fiche d'un nouveau client se dictent : vous parlez, Yves rend des lignes structurées que vous relisez avant de valider, depuis le site comme depuis le téléphone. Réservé à l'offre Yves.
Puis-je essayer sans donner de carte bancaire ?
Oui. L'essai est gratuit pendant 30 jours, sans carte bancaire et sans reconduction automatique : à son terme, aucun prélèvement n'a lieu si vous ne souscrivez pas.
Où sont hébergées les données que je saisis ?
Le site et l'application sont hébergés par IONOS SE, et les serveurs utilisés pour Grizee sont situés dans l'Union européenne. Le contenu que vous saisissez reste votre propriété : vos clients, vos devis et vos factures sont exportables à tout moment.
